U-NEXTを解約する方法を紹介!【退会とは違うので注意が必要です】

U-NEXT(ユーネクスト)に満足したから解約したいけどその方法がわからないなぁ

こんな疑問に答えていきます。

U-NEXT(ユーネクスト)の1ヶ月無料トライアルで料金が発生する前に解約したい、これまで利用してきたものの何らかの理由で解約したいという方向けの記事です。

解約にはアプリや電話、Webなどいくつかの方法がありますが、それぞれの方法を紹介していくので安心して下さい。
これを読めばすぐにやめることができますよ。

早速紹介していきます。

本記事の内容

  • U-NEXT(ユーネクスト)の解約方法
  • U-NEXT(ユーネクスト)解約の際の注意点

U-NEXT(ユーネクスト)の解約方法

主な解約方法はこの4つです。
どれも解約の難しさやめんどくささは変わらないので、やりやすい方法か自分が普段使っているものを選択してみると良いと思います。

解約に必要なものは特にないので、すぐに出来ます。

ではU-NEXT(ユーネクスト)の解約方法についてそれぞれ解説していきます。

U-NEXT(ユーネクスト)の解約方法①:アプリの場合

①アプリを起動
②設定・サポートを選択
③契約内容の確認・変更を選択
④定額制サービスの停止を選択
⑤サブスクリプションの選択欄からU-NEXT(ユーネクスト)を選ぶ

まずアプリを起動します。そうするとトップページの左上に3本線があるのでそれを選択してください。
その中にある「設定・サポート」から「契約内容の確認・変更」を選び、「定額制サービスを停止」をタップします。すると登録しているサブスクリプションの一覧のページへ飛ぶので、ここでU-NEXT(ユーネクスト)のアプリを選んで下さい。その中に「サブスクリプションをキャンセルする」があるのでそれをタップします。これで解約は完了です。

U-NEXT(ユーネクスト)の解約方法②:Webからの場合

①U-NEXT(ユーネクスト)のトップページの左上にある3本線をタップ
②「設定・サポート」を選択
③「契約内容の確認・変更」を選択
④ご利用中のサービスの項目にある「解約はこちら」を選択
⑤ページの下にある次へを選択
⑥アンケートが出るので答えて、「解除する」を選ぶ

アプリ版とそれほど変わりません。まずはトップページから「設定・サポート」を選択して、その中にある「契約内容の確認・変更」から解約の項目を選びます。そうするとアンケートに飛ぶのでそれに答えて
注意事項にある「同意する」にチェックを入れて「解約する」を選択して完了です。

U-NEXT(ユーネクスト)の解約方法③:Amazonからの場合

①Amazonサイトにログイン。
②「アカウント&リスト」から「アカウントサービス」を選択。
③「デジタルコンテンツとデバイス」にある「アプリライブラリと端末の管理」を選ぶ。
④「管理」のカテゴリーにある「定期購読」をクリック。
⑤一覧の中からU-NEXT(ユーネクスト)を見つけて「アクション」を選択。
⑥「自動更新」をオフにして完了

Amazonから解約する場合は少し工程が違います。Amazon Fire TVやFire TV Stickを利用して契約した場合は、Amazonのサイトから解約手続きを行うことになるので注意が必要です。

まずはログインをして上部にあるメニューから「アカウント&リスト」を選びます。そこに「アカウントサービス」があるので、クリックした後に、「デジタルコンテンツとデバイス」、「アプリライブラリと端末の管理」と順に選んでいきます。すると管理画面にいくので定期購読にあるU-NEXT(ユーネクスト)の自動更新をオフにして完了です。

U-NEXT(ユーネクスト)の解約方法④:電話での解約

ネットやアプリ以外でも解約することができます。
めんどくさいと思ったり、何らかの理由でWebから解約できないときに使って下さい。

・固定電話・携帯電
TEL:0120-285-600
対応時間:11:00~19:00(年中無休)

・IP電話
TEL:0570-064-996
対応時間:10:00~20:00(年中無休)

U-NEXT(ユーネクスト)の解約の際の注意点

解約する際にはいくつかの注意点があります。
解約が目的なので当然かもしれませんが動画の見放題が観れません。
また、複数のアカウントを登録している場合は同時に使えなくなります。
解約と退会の意味合いが違うので注意が必要です。

それらをより詳しく説明していきます。

U-NEXTの解約の際の注意点①:解約すると動画が観れなくなる

今試聴している動画やお気に入りに入っている動画が観れなくなります。

辞めることを想定しているので当然かもしれませんが、後悔が無いようにしておきましょう。
月やタイミングによっては新しい動画も入ってくるのでギリギリまで待つのも選択肢的にはありです。

上記の動画以外にも漫画や雑誌も読めなくなります。

U-NEXTの解約の際の注意点②:複数の契約も同時に解除される

U-NEXT(ユーネクスト)は1つの契約で4つのアカウントまで使うことができます。

もしこのシステムを利用して複数のアカウントを使っていた場合、解約するとその全てが解除になるので注意が必要です。
勝手に解除するとトラブルになるので事前に相談するのが良いと思います。

U-NEXTの解約の際の注意点③:解約と退会は違う

解約と退会後に利用できるサービスの違い一覧
利用できるサービス解約退会
見放題サービスの利用できないできない
U-NEXTの利用できるできない
アカウントやポイントの利用できるできない

U-NEXT(ユーネクスト)では、解約と退会の意味が異なます。
同じようで全然違うので気をつけて下さい。

解約は見放題のサービスが利用できなくなります。しかし、アカウントは残るのでポイントの残りを使えたり、ログインができたりします。プランを変更するだけですぐに使える状態です。今までに購入したものも閲覧はできます。
退会はU-NEXT(ユーネクスト)を辞めるので、全てを消去する形になります。

簡単に言えば、解約は「見放題サービスの利用停止」、退会は「U-NEXTサービスを全て辞める」ことを指します。

ポイントは発行日から90日間が期限なのでそれまでに使えば問題はありません。
ちなみに使えるのは以下です。
・U-NEXTで新作やレンタル作品の視聴
・映画館の割引チケットの発行
・U-NEXTで電子書籍の購入
・NHKオンデマンド料金の支払い

その他、解約している状態だとU-NEXT(ユーネクスト)から様々なメールが届くので、それが嫌な場合は退会をおすすめします。

退会したい場合は解約の手続きをしてから行って下さい。
そうしないと気がつかないうちに料金が発生してしまうことがあります。

U-NEXT(ユーネクスト)のアカウントを削除方法

①U-NEXT(ユーネクスト)のトップページの左上にある3本線をタップ
②「設定・サポート」を選択
③「契約内容の確認・変更」を選択
④「こちらから退会手続きを~」から「退会する」を選択
⑤「本当に退会してよろしいですか?」と出るので「はい」を選んで完了です。

解約までしたけど、登録情報も全て消去したいと思った人は退会の手続きもしましょう。
トップページから「設定・サポート」を選んで、そん中にある「契約内容の確認・変更」の登録解除欄にある「~こちらから退会手続きを~」を選択します。後は注意事項が出てくるので、チェックをして退会をクリックしたら完了しましたと出るので、それで終了です。

U-NEXT(ユーネクスト)の解約や退会したのに料金が発生

良く耳にする質問があります。

U-NEXT(ユーネクスト)の解約や退会したのに料金が発生したというものです。

この場合の原因は無料トライアルが終了したか、有料コンテンツを観るのに課金をしてしまったパターン、解約手続きをしないで退会をした等があります。

無料トライアルは31日以内なので、それが過ぎると料金が発生してしまいます。そうなったら毎月1日に料金の更新がされるので、月途中で解約すると月額料金が発生してしまう場合があるので注意が必要です。
また有料のコンテンツはポイントを使うので、それが足りない場合は課金をしてポイントを増やします。課金してしまった場合も料金が発生するので気をつけましょう。

解約の手続きをしないで、退会をする場合でも料金が発生してしまうことがあるので、まずは解約から手続きをしてを必ずして下さい。

単純に忘れていた場合もあるかもしれません。
料金の請求は翌月に来るので忘れていたら、料金が発生した?!と思ってしまいます。なので、自分の使っている決済サービスの確認も忘れずに。

U-NEXT(ユーネクスト)の解約はギリギリまで使ってから

U-NEXT(ユーネクスト)の解約・退会方法についてご紹介してきました。
解約には様々な方法があるので自分にあった方法を試してみて下さい。

注意が必要なのは解約と退会の違いや解約のタイミングです。

後はギリギリまで楽しみましょう。
解約や退会に関しては簡単にできるので観ない損です。

自分の観たいものが無かったとしても観てみるとハマることも・・・。
とにかくギリギリまで使って、解説した方法でやめましょう。

以上、U-NEXT(ユーネクスト)の解約・退会方法でした。

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